Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата регулирует порядок и условия возврата денежных средств за оплаченные образовательные курсы и материалы на сайте Learn-ify.net (далее - "Сервис").

2. Условия возврата

2.1. Пользователь имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:

• В течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты, если пользователь не приступил к изучению курса (не просмотрел более 20% контента);
• Если по техническим причинам со стороны Сервиса доступ к оплаченному курсу невозможен в течение более 48 часов подряд;
• В случае обнаружения существенного несоответствия между описанием курса и его фактическим содержанием.

3. Ограничения на возврат

3.1. Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

• Если с момента оплаты прошло более 14 (четырнадцати) дней;
• Если пользователь просмотрел более 20% содержимого курса;
• Если курс был приобретен со скидкой более 50% от первоначальной стоимости;
• Если невозможность доступа к курсу вызвана техническими проблемами на стороне пользователя;
• Если пользователь нарушил условия использования Сервиса.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата пользователь должен направить запрос в службу поддержки Сервиса, указав:

• ФИО плательщика;
• Email, указанный при регистрации;
• Название курса;
• Дату оплаты;
• Причину возврата;
• Реквизиты для возврата денежных средств.

4.2. Запрос на возврат рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.

5. Сроки и способы возврата

5.1. В случае положительного решения по запросу, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения.

5.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с пользователем.

5.3. При возврате денежных средств с пользователя могут быть удержаны комиссии платежных систем, если такие комиссии не возвращаются платежной системой.

6. Частичный возврат

6.1. В отдельных случаях Сервис может предложить частичный возврат денежных средств, учитывая степень использования курса пользователем.

6.2. Размер частичного возврата определяется индивидуально в каждом конкретном случае.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика возврата может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей.

7.2. В случае возникновения споров, Сервис и пользователь обязуются решать их путем переговоров.

7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, решаются в соответствии с действующим законодательством.